Пасля таго, як заказ будзе адпраўлены, мы не можам змяніць заказаныя тавары або колькасць, якую выбралі.

На жаль, мы не можам змяніць адрас пасля таго, як дэталі замовы былі перададзены на наш склад. Калі вы жадаеце змяніць адрас дастаўкі, калі ласка, звяжыцеся з кур'ерам.

Мы прапануем бясплатную дастаўку ў Еўропе для заказаў на суму больш за 39 €.

У залежнасці ад краіны прызначэння, да вашага заказу за межамі Еўропы будзе дададзена невялікая плата за дастаўку, якая будзе паказана перад завяршэннем заказу.

Мы прапануем шырокі выбар спосабаў аплаты. Нашы бяспечныя спосабы аплаты ўключаюць, сярод іншага: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal і іншыя. Калі вы не знойдзеце патрэбны спосаб аплаты, калі ласка, звяжыцеся з намі.

Пацверджанне замовы будзе адпраўлена на электронную пошту, якую вы ўказалі пры афармленні заказу. Калі вы не можаце яго знайсці, калі ласка, праверце папку са спамам, а калі вы ўпэўнены, што не знойдзеце, калі ласка, звяжыцеся з намі.

У нашым складзе ўсе заказы ўпакоўваюцца робатамі. Пасля таго, як мы атрымліваем заказ ад вас, ён будзе ўпакованы робатам на працягу 2 хвілін. Пасля ўпакоўкі адпраўка прыбывае ў вялікім кантэйнеры з іншымі адпраўкамі. Таму адмяніць заказ немагчыма. Больш падрабязную інфармацыю пра наш працэс упакоўкі вы можаце знайсці ў гэтым відэа:

Гэта залежыць ад таго, дзе вы жывяце:

Еўропа = 1-3 працоўныя дні
Астатні свет = 2-4 працоўныя дні.

Заўвага: Мы не нясем адказнасці за затрымкі, выкліканыя падзеямі, якія знаходзяцца па-за нашым кантролем, такімі як нацыянальныя святы.

Як толькі заказ будзе перададзены перавозчыку, мы вышлем вам па электроннай пошце код для адсочвання. Мы імкнемся адпраўляць вашу пасылку з нашага склада на працягу 24 гадзін пасля афармлення заказу. Нашы адпраўленні не пакідаюць склад у дзяржаўныя святы і выходныя дні.

Каб хутка і эфектыўна даставіць ваш заказ, мы супрацоўнічаем з найбуйнейшымі кур'ерскімі кампаніямі ў свеце, такімі як DHL, UPS і FEDEX.

Калі вас няма дома падчас спробы дастаўкі, кур'ер пакіне нататку з дадатковай інфармацыяй пра няўдалую спробу. Інфармацыя для адсочвання, якую вы атрымалі па электроннай пошце, таксама пакажа, што была няўдалая спроба дастаўкі. Тады вы ўбачыце, што кур'ер паспрабуе другую спробу дастаўкі або самавываз у пункце выдачы.

Калі вы атрымалі сваю пасылку, і яна не адпавядае вашаму заказу, калі ласка, неадкладна звяжыцеся з намі. Мы зробім усё магчымае, каб як мага хутчэй выправіць нашы памылкі.

Нельга выбраць дастаўку ў пункт выдачы пры афармленні заказу. Магчыма змяніць спосаб дастаўкі на пункт выдачы. Вы можаце зрабіць гэта пасля таго, як ваша адпраўленне будзе адпраўлена намі і вы атрымаеце электронны ліст ад кур'ера.

Мы ўважліва правяраем усе заказы перад адпраўкай, але часам могуць узнікаць памылкі. Калі ў вашым заказе нешта адсутнічае, калі ласка, звяжыцеся з намі.

Усе заказы не будуць утрымліваць ніякай фізічнай дакументацыі, акрамя пакетавага лістка, які паказвае толькі назву прадукта(ў), уключаных у заказ.

Усе нашы прадукты адпраўляюцца з нашага склада ў Амстэрдаме (Нідэрланды)

Вы можаце вярнуць тавар з дапамогай нашай службы вяртання. Кошт вяртання складае 5,95 € . Для гэтага вы можаце даслаць ліст на support@burker.com

Пасля атрымання вашага заказу вы можаце вярнуць яго на працягу 14 дзён.

Калі ласка, звярніце ўвагу, што прадукт і ўпакоўка павінны быць у тым жа стане, у якім вы іх атрымалі. Этыкеткі і пластыкавыя ахоўныя плёнкі павінны быць прымацаваныя, а гадзіннік павінен быць дэактываваны (пластыкавы стопар, прымацаваны да караны). Тавары павінны быць невыкарыстанымі і ў арыгінальнай упакоўцы.

Мы вышлем вам паведамленне па электроннай пошце, калі атрымаем ваш вяртанне і калі апрацуем яго. Калі ласка, дазвольце да 14 дзён на апрацоўку вашага вяртання.

Мы ўважліва правяраем усе заказы перад адпраўкай. Калі падчас працэсу нешта пайшло не так, вы можаце даслаць нам ліст на support@burker.com

Калі вы хочаце абмяняць тавар, вы можаце даслаць ліст на support@burker.com, каб атрымаць інструкцыі па абмену на працягу 14 дзён пасля дастаўкі вашай пасылкі.

З гэтым навучальным відэа вы можаце ўбачыць, як змяніць ваш рамень:

Глядзець відэа

Ніжэй можна знайсці навучальнае відэа пра тое, як адрэгуляваць памер вашага раменьчыка. Падобны інструмент, які выкарыстоўваецца ў відэа, уключаны ў скрынку вашага гадзінніка. Вы таксама можаце выкарыстоўваць падобны, невялікі прадмет для рэгулявання памеру.

ЗВЕРНІЦЕ ЎВАГУ: З-за пакрыцця на раменьчыку, прылеглы зашпіль можа спачатку быць трохі цвёрдым і таму здавацца цяжкім для адкрыцця і зачынення.

Аднак, выконваючы інструкцыі, паказаныя ў відэа, вы можаце рухаць зашпіль, пачынаючы і спыняючы прыкладанне ціску да яго, пакуль ён не стане больш свабодным і лёгкім для рэгулявання.

Глядзець відэа

Воданепранікальнасць гадзінніка BURKER складае 3ATM.

Мы рэкамендуем пазбягаць кантакту з вадой. Не насіце гадзіннік падчас прыняцця душа, купання, плавання, дайвінгу або любой дзейнасці, дзе ён непасрэдна падвяргаецца ўздзеянню вады. Гадзіннік устойлівы да паўсядзённага выкарыстання і лёгкага дажджу.

Усе нашы гадзіннікі выраблены з нержавеючай сталі. Шкло гадзінніка зроблена з загартаванага мінеральнага шкла. Яно ўстойлівае да звычайнага зносу, але павінна выкарыстоўвацца асцярожна.

Усе гадзіннікі выкарыстоўваюць японскі кварцавы механізм.

Усе гадзіннікі без нікелю. Нашы ўпрыгажэнні таксама без нікелю і зроблены з нержавеючай сталі.

Асобы з алергіяй на нікель не павінны мець праблем з нашымі гадзіннікамі і ўпрыгажэннямі.

У нашых гадзінніках мы выкарыстоўваем кнопкавую батарэйку Sony. Тэрмін службы гэтай батарэйкі складае 2 гады. Калі ваш гадзіннік перастаў працаваць, мы рэкамендуем наведаць краму гадзіннікаў для замены батарэйкі.

Мы прапануем 1 год гарантыі на нашы гадзіннікі і ювелірныя вырабы, пачынаючы з дня пакупкі.

На ўсе гадзіннікі і ювелірныя вырабы, якія вы купляеце ў нас, распаўсюджваецца юрыдычная гарантыя. Юрыдычная гарантыя азначае, што прадукт з'яўляецца тым, чым павінен быць, або выконвае тое, што спажывец можа разумна чакаць ад яго.

Гарантыя пакрывае найбольш распаўсюджаныя вытворчыя і матэрыяльныя дэфекты. Дэфекты механізму, корпуса або шкла пакрываюцца гарантыяй.

Гарантыя не распаўсюджваецца ў наступных выпадках:

- Замена батарэі, у тым ліку калі батарэя патрабуе замены ў гарантыйны перыяд.
- Пашкоджанні ў выніку неасцярожнасці або няправільнага выкарыстання, такія як драпіны, удары або падзенні
- Неспраўнасць або пашкоджанне, выкліканыя неабгрунтаваным рамонтам або мадыфікацыяй, выкананай трэцяй асобай без папярэдняга пісьмовага дазволу BURKER.
- Неспраўнасць або пашкоджанне, выкліканыя агнём або вадой (усе кантакты з вадой трэба пазбягаць)

Калі вы сутыкнуліся з пашкоджаннем вашага гадзінніка, якое лічыцца пакрытым нашай гарантыяй, вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі, даслаўшы ліст на support@burker.com

Для спрашчэння і паскарэння працэсу, калі ласка, уключыце наступную інфармацыю пры звароце да нас:

- Нумар замовы
- Імя
- Фатаграфіі гадзінніка/ювелірных вырабаў і пашкоджання